Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site latelierdesminis.shop.

Toute commande effectuée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales faites à la main, notamment des coques de téléphone personnalisées en résine et chantilly.

Chaque création étant réalisée manuellement :

  • de légères variations de couleur, de texture ou de disposition des éléments peuvent exister

  • la présence occasionnelle de petites bulles dans la résine peut apparaître

  • le résultat final peut légèrement différer des photos présentées

Ces variations font partie du caractère unique des créations et ne sont pas considérées comme des défauts.

Les photos présentées sur le site sont des exemples de créations.

3. Personnalisation

Les produits étant personnalisés selon la demande du client, il appartient au client de vérifier attentivement :

  • le modèle exact de son téléphone

  • les informations fournies lors de la commande

  • les éléments de personnalisation demandés

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur fournie par le client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, toutefois les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un engagement d’achat.

La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • problème de paiement

  • informations incorrectes fournies par le client

  • suspicion de fraude

6. Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 12 heures après l’achat.

Cependant, si la fabrication de la coque a déjà commencé, l’annulation ne pourra plus être effectuée, même si la demande est faite dans ce délai.

7. Délais de fabrication

Les produits étant fabriqués à la main, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition.

Si le modèle de coque est disponible immédiatement, le délai moyen de fabrication est de 2 à 7 jours ouvrés.

Les coques chantilly nécessitent un temps de séchage supplémentaire d’environ 4 jours afin de garantir leur solidité.

La majorité des créations sont réalisées lors de lives organisés en moyenne 4 à 5 fois par semaine.
Dans certains cas, la réalisation peut être légèrement retardée si la cliente n’est pas disponible lors du live ou en cas d’imprévu exceptionnel.

Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais tout en garantissant la qualité de chaque création artisanale.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

La boutique ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

En conséquence, les coques personnalisées ne peuvent pas être retournées ou remboursées, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

10. Produit endommagé

Si un produit arrive cassé ou endommagé, le client doit contacter la boutique dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et du produit.

Après vérification, une solution pourra être proposée (remplacement ou remboursement).

11. Usure du produit

Les coques étant des créations artisanales, elles doivent être manipulées avec soin.

Après 30 jours suivant la réception, toute casse, fissure ou détérioration sera considérée comme une usure normale liée à l’utilisation.

Dans ce cas, aucun remboursement ni remplacement ne pourra être effectué.

12. Utilisation des produits

Les coques décoratives en résine et chantilly sont des créations artisanales décoratives.

Elles peuvent être plus fragiles qu’une coque classique et doivent être manipulées avec précaution.

La boutique ne pourra être tenue responsable des dommages causés par :

  • une chute

  • un choc

  • une mauvaise manipulation

  • l’exposition à la chaleur ou à l’humidité

  • l’usure naturelle du produit

13. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, images, textes et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de la boutique.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

14. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l’expédition de celle-ci.

Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.